99 Выстраивание связей: прорабатываем структуру Глава 4 МЕТОД ДИЗАЙН-МЫШЛЕНИЯ Дизайн-мышление, впервые описанное Г. Саймонтоном, — это способ инновационного решения задач, ориентированного на интересы пользователя. Его формула такова: «польза для человека + возможности технологий + учет интересов бизнеса». В дизайн-мышлении можно выделить семь этапов. 1. Определение проблемы Определение проблемы сопровождается определением того, кто является конечным пользователем (чью проблему вы решаете) и какого результата следует достичь (что является успешным результатом проекта). 2. Исследование Исследование начинается с обзора истории проблемы. Сталкивался ли кто-то с этой проблемой раньше? Как ее пытались решить? Были ли эти решения успешными? Почему? Второй вектор исследования — эмпатия, контакт с конечными потребителями планируемой инновации. Важно узнать их мнение о проблеме и их идеи, касающиеся решения проблемы. Иногда наиболее эффективным способом узнать что-то о проблеме будет наблюдение – может оказаться, что в реальности ваши пользователи ведут себя не совсем так, как они рассказали вам.
RkJQdWJsaXNoZXIy NDE2NDM3