18 Справочник лидера изменений Глава 1 ТАКТИКА В УПРАВЛЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯМИ 1. Создание ясной картины перемен 3. Формулирование выгод и преимуществ 2. Обучение и коммуникация 4. Использование ассоциаций 5. Поощрение инициатив Образ будущих изменений документально закреплен и понимается всеми участниками изменений однозначно. Потребности основных участников изменений определены, обозначены точки пересечения общих и индивидуальных выгод и амбиций. Сотрудники понимают связь между изменениями (их целями и характером) и обучением новым знаниям и навыкам. Перемены ассоциируются с хорошо воспринимаемыми в компании установками (например, «рост конкурентоспособности»). Контроль за деталями изменений и свобода в рамках компетенций и полномочий повышает степень личной ответственности сотрудников.
RkJQdWJsaXNoZXIy NDE2NDM3