Методы борьбы со стрессом

22 Глава 1 Справочник руководителя КУЛЬТУРА КОММУНИКАЦИЙ БЕЗ СТРЕССА Социальные навыки комфортной коммуникации: · умение вести себя; · умение объяснить собственные чувства; · умение правильно выражать свою точку зрения; · умение понимать собеседника; · способность предугадывать намерения собеседника; · проницательность; · умение видеть и слышать собеседника; · внимание к поведению, словам, жестам и интонациям собеседника; · умение внимательно слушать и слышать. Профилактикой возникновения социального стресса в компании является формирование корпоративной культуры общения. Три основных компонента процесса взаимопонимания: уверенность (ассертивность) сотрудников; поддержка коллег в общении; сочувствие, сопереживание. Взаимопонимание в коллективе способствует благоприятному эмоциональному фону, который помогает развиваться личной эффективности сотрудников. Кроме этого, благоприятный психологический климат является предпосылкой успешного разрешения сложных рабочих ситуаций, поскольку сплачивает коллектив и повышает эффективность внутрикомандного взаимодействия.

RkJQdWJsaXNoZXIy NDE2NDM3