Методы борьбы со стрессом

52 Глава 2 Справочник руководителя КОММУНИКАТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ КАК УПРАВЛЯТЬ СТРЕССОМ В ОБЩЕНИИ? До сих пор предлагаемые техники были направлены на нормализацию собственного физического и эмоционального состояния. Но что делать, если причиной стресса является негативный процесс, происходящий во время общения, и нет возможности взять паузу, чтобы успокоиться? Стресс в общении может быть вызван: недопониманием, прямым конфликтом, ситуацией соперничества, высокой степенью неопределённости и т. д. Задача в этом случае усложняется ещё и тем, что общение — это совместный процесс и на вас оказывает влияние всё, чем он наполнен. Поэтому вам нужно управлять не только собственным состоянием, но и способствовать нормализации состояния партнёра. Принципы управления стрессом в общении: · Принятие на себя ответственности как за своё состояние, так и за общий исход беседы. · Ориентация на цель. Вместо импульсивной реакции — осознанное поведение, ведущее к желаемому результату. · Отношение к партнёру как к союз- нику — выбор эффективной стратегии сотрудничества, уход от конфронтации.

RkJQdWJsaXNoZXIy NDE2NDM3