Методы борьбы со стрессом

56 Глава 2 Справочник руководителя ТАКТИКА ПОДДЕРЖАНИЯ ПАТТЕРНА СОТРУДНИЧЕСТВА Тактика поддержания паттерна сотрудничества направлена на сохранение хороших взаимоотношений при решении текущей проблемы на основе уважительного отношения друг к другу. Придерживаясь этой позиции, человек принимает активное участие в улаживании назревающего конфликта и защищает свои интересы, но стремится при этом сотрудничать с другим человеком. Паттерн сотрудничества строится не только на основе баланса интересов, но и на признании ценности межличностных отношений. Выбор тактики сотрудничества переводит эмоциональный тон ситуации из негативного в позитивный и не позволяет ситуации перейти в фазу конфликта. Таким образом, это инструмент быстрого выхода из стресса в коммуникации. Сотрудничество способствует взаимопониманию и видению общих целей участниками коммуникации, поэтому становится ещё и отличным способом профилактики стрессовых ситуаций в коллективе. · Акцент на общую цель (максимальный результат для группы) · Внимание к интересам, а не позициям (удерживание в фокусе взаимных интересов, а не различных взглядов на ситуацию) · Готовность к взаимовыгодным уступкам (создание ценности во взаимном обмене) · Креатив (совместный творческий поиск вариантов решения) Принципы

RkJQdWJsaXNoZXIy NDE2NDM3