Методы борьбы со стрессом

58 Глава 2 Справочник руководителя МЕТОД ФОРМИРОВАНИЯ КОНТРМОТИВА Метод применяется для срочного урегулирования начинающегося конфликта, укрепляет взаимное уважение и доверие партнёров. Принцип работы метода состоит в формировании более сильного мотива, который вытеснит мотив конфликта. Представьте, что на одной чаше весов находится потребность партнёра отстоять свою точку зрения, тогда на другой чаше должна находиться возможность удовлетворить более важную потребность. Основные социальные потребности, актуальные в профессио- нальной жизни: Потребность в признании и уважении к достоинству, репутации, личности человека. Потребность в признании статуса и профессионального уровня. Потребность в причастности, в участии в общем деле, общих целях, поле общих интересов. Можно использовать чувство юмора. Юмор сплачивает людей, обнаруживает общность. Метод позволяет снять напряжение даже в очень сложных коммуникативных ситуациях. · Проговорите актуальную ситуацию (назовите факты и ваши чувства) · Выразите уважение к личности и профессиональным качествам вашего партнёра · Укажите на общее дело, которое вас объединяет · Предложите совместно разобраться в возникшей сложной ситуации Принципы

RkJQdWJsaXNoZXIy NDE2NDM3