38 Справочник лидера изменений Глава 2 МЕТОДЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ СОПРОТИВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМ По мнению Дж. Коттера и Л. Шлезингера, сопротивление изменениям преодолимо с помощью: разъяснения и общения привлечения к участию поддержки и содействия переговоров и соглашений манипуляции и кооптации явного или неявного принуждения Убедить людей в том, что им это необходимо Дать людям представление о том, насколько им станет лучше, если они изменятся Показать успешные первые шаги к цели (пример нескольких работников) успешное изменение требует следующих действий (по Дж. Коттеру):
RkJQdWJsaXNoZXIy NDE2NDM3