Разработка ценностного предложения начинается с исследования внешней и внутрен- ней аудитории компании: конкурентного анализа, интервью с топ-менеджментом и фо- кус-группы. В основе исследования ― модель BITOBE из 19 базовых элементов. Ценностное предложение разрабатывается на основании собранной «карты смыслов». Наравне с общим ценностным предложением проводится кастомизация под ключевые сегменты сотрудников: детали проговариваются на языке каждой конкретной аудитории. Ценностное предложение «упаковывается» в креативную концепцию для трансляции целевой аудитории по внутренним и внешним коммуникационным каналам. «Карта опыта сотрудника» ― инструмент более глубокой проработки опыта для ключевых сегментов аудитории. Выстраивание точек контакта с сотрудником в единую схему позволяет выявить «разрывы» и точки роста, спроектировать изменения через «взгляд сотрудника». В завершение проекта передается методология по обновлению ценностного предложения, формируется план инициатив для преодоления «разрывов». Ценностное предложение работодателя помогает решать задачи привлечения и удержания сотрудников, а также повышения их лояльности. Мы создаем его как основу для формирования плана инициатив по изменению опыта сотрудника. 5 ЦЕННОСТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ И ОПЫТ СОТРУДНИКА
RkJQdWJsaXNoZXIy NDE2NDM3