125 Жизненный цикл команды и ее устойчивость Глава 4 КОНЦЕПЦИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ КОМАНДЫ И ПОДХОД GOOGLE Исследователи People Analytics в Google обнаружили, что важно не то, кто состоит в команде, а то, как команда сработалась, а именно: Психологическая безопасность, под которой понимается восприятие человеком рисков межличностных отношений. В команде с высокой психологической безопасностью участники уверены: «Если я ошибусь, команда не использует это против меня». Надежность, которая позволяет командам выполнять работу качественно и в срок: «Когдамои товарищи по команде говорят, что они что-то сделают, то они выполнят это». Структура и прозрачность, подкрепляющие ожидания от командной работы и де- лающие цели конкретными и достижимыми: «У нашей команды эффективный процесс принятия решений». Смысл командной работы, который увязывается с личным смыслом каждого: «Работа, которую я делаю для нашей команды, имеет для меня значение». Осознание своего влияния, позволяющее оценивать свой вклад в достижение целей компании: «Я понимаю, как работа нашей команды способствует достижению целей компании».
RkJQdWJsaXNoZXIy NDE2NDM3