126 Справочник командного лидера Глава 4 Из пяти ключевых показателей эффективности команд психологическая безопасность признана самой важной. Исследователи Google обнаружили, что члены команд с более высокой психологической безопасностью с меньшей вероятностью покидают Google, чаще используют идеи своих коллег, приносят больший доход и их эффективность в два раза выше. Для презентации результатов исследований Google проводила семинары, иллюстрируя их анонимными сценариями: Ули известен своей технической экспертизой. Последние два года он работал менеджером команды XYZ, которая отвечает за управление масштабным проектом. Он придерживается очень высоких стандартов, но в последние несколько месяцев стал особенно нетерпим к ошибкам. Недавно Ули публично «обдумал» идею, предложенную опытным членом команды. Все остальные считали эту идею сильной и заслуживающей изучения. С тех пор идеи иссякли. Идеи самого Ули послужили толчком к недавнему проектному предложению, но оно было отвергнуто руководителями, потому что в нем отсутствовали креативность и инновационность.
RkJQdWJsaXNoZXIy NDE2NDM3