Методы борьбы со стрессом

72 Глава 3 Справочник руководителя Коммуникативная компетентность — это владение навыками социального взаимодействия, знание норм и ограничений в общении, соблюдение приличий. Стресс возникает при взаимодействиях с внешним миром: с другими людьми и системами. Если причины стресса лежат целиком в области общения (недопонимание, агрессия), то развитые коммуникативные навыки помогут полностью и быстро исправить неприятную ситуацию. Если причиной стресса является напряжённая ситуация (пуб- личное выступление, просроченные задачи), то умение общаться будет способствовать снижению степени выраженнос- ти стресса и более быстрому разрешению ситуации. К коммуникативной компетентности относят: умение устанавливать доверительный контакт, формировать благоприятное первое впечатление; умение вести беседу, кратко и точно выражать свои мысли; умение эффективно сотрудничать с другими. Стресс и социальная активность · Характерная особенность хронического стресса — замыкание в своих проблемах, стремление к изоляции от окружающих. В итоге это может привести к социальной изоляции и развитию тревож- ных и депрессивных состояний. · Необходимо избегать этого, не позволяя себе дистанцироваться на долгое время и совершенствуя социальные навыки. РАЗВИТИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ КОММУНИКАТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

RkJQdWJsaXNoZXIy NDE2NDM3