166 Взаимное доверие РАЗВИТИЕ ТОП-КОМАНДЫ ПО МОДЕЛИ GAIN INDIVIDUALS NORMS Результаты такой оценки, которую рекомендуется проводить раз в полгода, обсуждаются открыто всей командой Каждый человек соответствует занимаемой должности и является: ― ― профессионалом в своей области; ― ― эффективным управленцем («на своем месте»); ― ― вовлеченным, то есть готовым прикладывать усилия для достижения своего и общего результата Взаимодействие в команде происходит на базе единых норм, которые: ― ― одинаково трактуются всеми членами команды; ― ― соблюдаются всеми без исключений; ― ― позволяют продуктивно договариваться, спорить и принимать решения Для диагностики и выработки «здоровых норм» используется модель «5В» Модель «5В» Избегают поднимать и обсуждать острые темы – «лучше решить до совещания» Витиеватость, дипломатия, ритуальность, «высокий контекст», иногда – неадекватное информирование или прямой обман Хамство, сарказм, обесценивающие комментарии, подначки Интересные, энергичные совещания команды В том числе, открытые продуктивные конфликты Прямота, ясность, честность высказываний Этого нет Проявления нездоровых норм Выраженность характеристики Проявления здоровых норм -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5
RkJQdWJsaXNoZXIy NDE2NDM3