КОМАНДА ПЕРВОГО УРОВНЯ ГЛАВА 1 5 Эффект Рингельмана (диффузия ответственности). . . . . . . . . . 97 Синдром Аполлона. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Коалиционное дробление. . . . . . . . . . . . . 101 Групповой эгоизм. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Парадокс Абилина . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Девальвация авторитета команды (компрадорский эффект) . . . . . . . . . . . . 105 Спираль молчания . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Разрушение правил и норм («Окно Овертона»). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Групповое мышление (групповое единомыслие) . . . . . . . . . . . 111 Пороки команды. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Токсичность в командной работе . . . 122 Усиление командных эффектов (team spirit и team skills) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Диагностика команды на совещании. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Позитивное исследование Д Куперридера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Метод иммерсивного театра. . . . . . . . . 143 Метод «Карта трендов». . . . . . . . . . . . . . 144 Метод исторических кейсов. . . . . . . . . . 146 Метод «Сотрудничество в темноте». . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Карта перемен, или Рентгеновский снимок проблем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Командный коучинг. . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Развитие топ-команды по модели 7T Korn Ferry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Развитие топ-команды по модели GAIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 ДИСФУНКЦИИ КОМАНДНОЙ РАБОТЫ ДИАГНОСТИКА И РАЗВИТИЕ КОМАНД Виды конфликтного поведения . . . . . . . 79 Инструменты управления конфликтами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Развитие топ-команды по модели Краутхаммера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Развитие топ-команды по модели 5F. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Типология и бенчмарки команд первого уровня .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Упражнения для командных сессий . . . . . . . . . . . . . . 196 Глоссарий. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 Список литературы. . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
RkJQdWJsaXNoZXIy NDE2NDM3