Методы борьбы со стрессом

19 Что такое стресс Глава 1 Коммуникативный стресс связан с реальными проблемами делового общения. Он проявляется в повышенной конфликт- ности, в неспособности контролировать себя, в неумении тактично отказать в чём-либо, в незнании средств защиты от манипулятивного воздействия. Отличительной чертой общения при остром стрессе является эмоциональность. Разные люди при стрессе в общении склонны проявлять один из двух вариантов поведения: либо агрессивное, либо неуверенное. Нарушение служебной этики — фактор стресса: · Проявления грубости, высокомерия · Обман (явный и неявный), невыполнение обязательств передподчинёнными · Нетерпимость к мнениям, отличным от собственного · Злоупотребление должностным положением · Работа с исполнителем без ведома руководителя · Критика, унижающая человека Причины социального стресса: информационная перегрузка, психологические манипуляции, токсичные отношения с окружающими, социальное давление. СТРЕСС В ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЯХ. ПРИЧИНЫ И ПОСЛЕДСТВИЯ СТРЕСС И КОММУНИКАЦИЯ В зависимости от типа реакции конкретного человека последствия социального стресса могут варьироваться от возникновения острой конфликтной ситуации до полной социальной изоляции и дезадаптации личности.

RkJQdWJsaXNoZXIy NDE2NDM3