32 ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМАНДЫ ПЕРВОГО УРОВНЯ Три (+1) критерия эффективности команд по McKinsey Критерий Результат (целевой параметр) Описание 1. Согласованность Разделяемые всеми договоренности относительно деятельности организации У управленческой команды должны быть общие, объединяющие цели, ради достижения которых людям необходимо работать сообща Цели должны соответствовать ожиданиям приоритетных стейкхолдеров, быть одинаково понимаемыми и разделяемыми всеми членами управленческой команды Разделяемые всеми договоренности относительно собственной деятельности Роли каждого члена команды должны быть одинаково понимаемы всеми остальными членами применительно ко всем типовым ситуациям взаимодействия Разделяемое всеми мнение о методах управления У управленческой команды должны быть общие нормы, принципы и правила взаимодействия Нормы должны существовать в явном виде – быть проговорены или записаны – и соблюдаться всеми членами команды 2. Качество исполнения Оптимальная конфигурация команды Каждый член управленческой команды должен соответствовать требованиям к своей роли: обладать необходимыми компетенциями, иметь масштаб мышления, соответствующий должности, и хотеть работать в соответствии со своей ролью (быть вовлеченным) Высокоэффективное взаимодействие Уважение, понимание, доверие, открытость в общении и критический подход, конструктивное урегулирование и разрешение конфликтов
RkJQdWJsaXNoZXIy NDE2NDM3